信息查询
我能在网站内查询到和地铁/公交/有轨/专用线/长客相关的哪些信息？
- 雨城通首页标题栏上的搜索按钮可查询到地铁、有轨、专用线的车站和线路，并可跳转到对应的Wiki页面；
- 地铁线网图页面右上角的输入框可输入起点和终点后自动查询乘车路线，点击线网图中的车站站名或图标后弹出的窗口内可设置查询起点和终点或点击右上角详情按钮跳转到对应车站的Wiki页面；
- 公交线路图页面左侧或右下角的输入框可输入起点和终点，点击下方绿色的查询按钮可查询乘车路线，标题栏上的搜索按钮可查询公交线路和公交站点；
- 临途出行页面的“首页”分页中部的输入框可查询客运站之间今天及未来5天的班次；
- 客运大屏标题栏上可切换显示的客运站、显示模式（出发或到达）和班次状态，搜索按钮可以搜索当前客运站和显示模式下的班次信息；
网站上显示的时间准吗？
时间仅供参考，请以实际为准。地铁用时按照在轨道上飞行（未开启疾跑）的时间加上停站时间来计算，公交用时默认每站1分钟，换乘等车时间默认每次5分钟。用时未计入进站等车或出站时间。
可以断网使用吗？
理论上地铁线网图、公交线路图、客运大屏等页面可以通过浏览器提供的“保存页面”功能进行离线查询，但保存图片、添加行程提醒等功能在离线页面中不可用。
车票与票价
车票定价的一般规则是什么？
除特殊规定外，公交是每人每次单一票价2元，地铁按照时间最短的路径经过的计费里程计算，起步价2元可通行的计费里程为6公里，此后每增加1元可续乘的计费里程依次为4、4、7、7、10、10公里，目前地铁线网的最高票价为4元。使用雨城通卡乘坐公交、地铁、轮渡享受9折优惠，但是网站内显示的是原价，敬请留意。
为什么票价看起来和实际不相符？
在网站运营初期会有客运、公交等部分类型的信息未能及时同步，这将导致票价和实际不相符，具体信息请以实际为准。对于需要实际支付的行程您也可以到车站申请退（补）差价。
我可以在网站上购买车票吗？
目前仅临途出行支持在线订票，地铁和公交出行请点击雨城通首页标题栏内或右下角的“发起乘车”按钮后按照指示操作。
当我按下“发起乘车”按钮之后会发生什么？
用户按下按钮之后会自动复制一段指令：
- /tag @s add yct-ready
在游戏中发送这段指令之后系统会发放一张雨城通卡物品并进行提示（可能会有几秒钟延迟），用户可在此后约1分钟的时间内使用这个物品，超时之后物品将自动被系统收回。
如何退（补）差价/改签/退票？
目前仅支持在起始车站线下操作，请按照对应车站工作人员指示进行操作。
行程提醒相关
如何添加行程提醒？
临途出行中的所有订单会自动添加行程提醒，地铁线网图和公交线路图中可以在查询线路之后点按“行程提醒”按钮，在弹出的窗口中选择指定时间到达或出发并按下“确认”键即可添加行程提醒。
我在哪里能看到行程提醒？
雨城通首页里的“本机行程”板块会在有行程时自动出现，如有未出行行程该板块会自动展示一条最近的行程，点击板块右上角的“显示全部”即可显示所有的行程。本机行程会先展示进行中及未出行行程，再展示历史行程，其中进行中及未出行行程按出发时间正序排列，历史行程按出发时间倒序排列。除此之外临途出行中“行程”分页可查看所有的长客行程。
本机行程会同步显示吗？
本机行程暂时只支持展示同一设备、同一浏览器、同一域名的行程，也就是说不同设备、不同浏览器（或APP）、不同域名（如主站和镜像站）的“本机行程”都不会同步显示。
可以通过行程/订单ID反查到行程信息吗？
行程/订单ID是通过本地算法随机生成的，只能在同一设备、同一浏览器、同一域名下查询得到行程信息。
为什么我收不到行程提醒通知？
行程提醒通知是否可用取决于系统及其版本或网页的活动状态，部分系统可能不支持该功能。一般来讲将网页挂在后台而不是关闭网页能够收到行程提醒通知的几率会增加。
问题反馈
当我在使用中遇到问题怎么办？
您可以点击雨城通首页里“最新资讯”四个字右侧的两个蓝色图标加入QQ群或QQ频道与开发人员取得联系，反馈时需要描述复现的方法，最好能提供错误信息（可能需要电脑操作）。
当我在iPhone/iPad上遇到问题怎么办？
由于开发人员能力有限，用户需要自行通过“网页检查器”功能协助开发人员排查问题，该功能需要将设备有线连接到Mac上才能够进行。
其他问题
为什么网站会索要通知权限？
通知权限目前只用于行程提醒的推送，网页暂时没有后台推送通知的能力，请放心使用。
“实验室”是什么？
雨城通实验室页面提供了一些附加功能，这些功能有些还不太稳定（如地图搜索），有些是对建设方、运营方有一些作用的功能（如动态线路图、数据编辑器、公交站牌生成器等），有些则是可能仅为活动准备出来的功能（如电报纸生成器），请用户按需使用，也欢迎向开发者提供反馈。